崗位描述:
1、負責公司產品售后維護及維修,通過電話遠程解決客戶在現場使用過程中遇到的各種問題;
2、負責對客戶問題進行分析,歸納總結售后服務知識文檔;
3、維護客戶關系,及時反饋、處理、跟蹤客戶投訴,開發客戶潛在需求;
4、及時完成公司領導交辦的其它工作任務;
5、積極配合其他部門完成相關工作。
崗位要求:
1、大學專科以上學歷,電子或通信相關專業。
2、有3年以上PCBA維修經驗,能熟練看懂并理解電路圖,具有較強的故障分析、PCB焊接經驗;
3、熟練運用Office、CAD、AD、PROTEL等計算機軟件系統;
4、有良好的客戶服務意識、團隊合作精神及溝通表達能力,工作仔細,責任心強,溝通能力強;
5、有C1駕照、有售后服務經驗,能適應短期出差優先。
月薪:5k-7k
聯系方式:023-68151154 郵箱:wenglijun@ohm.com.cn